🎯
اطلب Pilot محدودًاموظف المبيعات الذكي
قالب مساعد تجريبي يعمل تحت إشراف فريقك
يقترح مسودات من قاعدة معرفة معتمدة، ويعرض المصدر للموظف، ويطلب توضيحًا أو تصعيدًا عند انخفاض الثقة. لا يغيّر سعرًا أو فاتورة أو خصمًا دون صلاحية وموافقة بشرية.
معرفة معتمدة
مصدر الإجابة
موافقة بشرية
الإجراءات الحساسة
تجريبي
حالة الإتاحة
ماذا ينجز
- اقتراح مسودة رد مرتبطة بالمصدر المعتمد ليُراجعها الموظف.
- طلب توضيح عند نقص السياق أو انخفاض الثقة بدل اختلاق إجابة.
- تصعيد الشكاوى والطلبات القانونية والطبية والوظيفية والمالية للفريق المختص.
القنوات
واتسابالبريد الإلكترونيالدردشة الداخلية (الموقع/التطبيق)
القطاعات المناسبة
التجزئة والتجارة الإلكترونيةالعقاراتالسيارات والوكالاتالخدمات المالية والتأمينالتعليم والتدريب
منطق التصعيد للبشر
يصعّد الموظف الذكي المحادثة إلى مندوب بشري تلقائيًا عند: طلب العميل الصريح للتحدث مع شخص، أو الصفقات عالية القيمة التي تتجاوز حدًا محددًا، أو الاستفسارات المعقّدة خارج نطاق معرفته، أو رصد إشارات استياء أو تردد لدى العميل. يتم التحويل مع تمرير ملخّص كامل للمحادثة وسياق العميل لضمان انتقال سلس دون تكرار، وخلال ساعات العمل يُوجّه للمندوب المتاح المناسب.
يتاح ضمن Pilot محدد النطاق بعد اعتماد قاعدة المعرفة والصلاحيات وسياسة التصعيد.