موظف الموارد البشرية

منطق التصعيد للبشر

يصعّد الحالات الحساسة أو خارج نطاق صلاحياته إلى موظف موارد بشرية بشري تلقائياً، ويشمل ذلك: الشكاوى والنزاعات العمالية، طلبات إنهاء الخدمة أو الاستقالة، الاستفسارات المتعلقة بأمور قانونية أو تأديبية، أي طلب يحتاج اعتماداً مالياً أو إدارياً، وأي استفسار يتكرر دون حل أو يُظهر فيه الموظف عدم رضا. يرفق ملخص المحادثة وبيانات الموظف عند التصعيد لتسريع المعالجة البشرية.