💰
اطلب Pilot محدودًاموظف المتابعة والتحصيل
قالب مساعد تجريبي يعمل تحت إشراف فريقك
يقترح مسودات من قاعدة معرفة معتمدة، ويعرض المصدر للموظف، ويطلب توضيحًا أو تصعيدًا عند انخفاض الثقة. لا يغيّر سعرًا أو فاتورة أو خصمًا دون صلاحية وموافقة بشرية.
معرفة معتمدة
مصدر الإجابة
موافقة بشرية
الإجراءات الحساسة
تجريبي
حالة الإتاحة
ماذا ينجز
- اقتراح مسودة رد مرتبطة بالمصدر المعتمد ليُراجعها الموظف.
- طلب توضيح عند نقص السياق أو انخفاض الثقة بدل اختلاق إجابة.
- تصعيد الشكاوى والطلبات القانونية والطبية والوظيفية والمالية للفريق المختص.
القنوات
واتساب (القناة الأساسية)البريد الإلكترونيالإشعارات الداخلية لفريق المالية
القطاعات المناسبة
خدمات المقاولات والصيانةالعيادات والمراكز الطبيةشركات الاشتراكات والخدمات الشهرية (SaaS/الاتصالات)تجارة الجملة والتوزيع B2B
منطق التصعيد للبشر
يصعّد الحالة لموظف بشري تلقائياً عند: تجاوز التأخير 30 يوماً دون استجابة، أو نزاع العميل على صحة الفاتورة، أو طلب جدولة/تقسيط يتجاوز الصلاحيات المحددة، أو رصد لهجة غضب أو تهديد بإنهاء التعامل. عند التصعيد يُسلّم سجل المحادثة كاملاً وملخص الحالة وآخر وعد بالسداد لأقرب موظف متاح مع إشعار فوري.
يتاح ضمن Pilot محدد النطاق بعد اعتماد قاعدة المعرفة والصلاحيات وسياسة التصعيد.