نظام إدارة عملاء واتساب للمتاجر الإلكترونية
تابع الطلبات والعملاء عبر واتساب وأصدر الفواتير واربط روابط الدفع. يوحّد ProBase OS قنوات التواصل والمبيعات في منصّة واحدة.
حالات الاستخدام
- إدارة استفسارات المتجر عبر واتساب بعد الربط.
- تنظيم متابعة العملاء والطلبات التي تحتاج إجراءً.
- إصدار الفواتير وإعداد روابط الدفع عبر المزود المتصل.
- قراءة تقارير المبيعات وفق البيانات المسجلة في المنصة.
ماذا تحتاج للبدء؟
- حدد عدد أعضاء الفريق والخدمات المطلوبة وطريقة متابعة العملاء الحالية.
- أحضر مثالًا لرحلة عميل من الاستفسار إلى البيع لنراجعها معك أثناء العرض.
- راجع الباقة وصلاحيات الفريق ومتطلبات ربط واتساب والدفع، ثم اختبر المسار قبل تشغيله مع العملاء.
استكشف أكثر
أسئلة شائعة
كيف أتأكد من الربط مع متجري؟+
اذكر منصة متجرك، مثل سلة أو زد، والبيانات المطلوب مزامنتها عند طلب العرض. يتحدد توفر الربط ونطاقه بعد المراجعة والاختبار؛ لا تفترض أن الطلبات أو السلال المتروكة ستتزامن بمجرد إنشاء الحساب.
هل تتوفر العربية وواتساب ضمن حل المتاجر الإلكترونية؟+
تدعم المنصة العربية واتجاه الكتابة من اليمين لليسار. ربط واتساب يتطلب إعداد حساب WhatsApp Business والصلاحيات لدى Meta؛ ويتوقف الإرسال الآلي على تفعيل الربط والقوالب والإعدادات المناسبة.
ما قدرات الفوترة المتاحة؟+
تدعم المنصة فواتير القيمة المضافة ورمز QR بحسب الباقة وإعدادات المنشأة. تكامل ZATCA للمرحلة الثانية مخطط له وغير متاح للإنتاج حاليًا؛ راجع صفحة الفوترة وحدد متطلبات منشأتك قبل الاشتراك.
كيف أبدأ؟+
شاهد رحلة المنتج أو اطلب عرضًا لفريقك، ثم اختر الباقة وأنشئ حساب المنشأة. يعتمد بدء التشغيل على الوحدات المطلوبة وإعداد الفريق واختبار التكاملات؛ مشاهدة العرض لا تفعّل اشتراكًا أو ربطًا تلقائيًا.
هل يمكن ربط الدفع بميسر؟+
يتوفر ربط ميسر ببيانات حساب التاجر، ويحتاج إلى إعداد المفاتيح والتحقق من مسار الدفع. توفر مزود آخر يحدد حسب التكامل المتاح؛ HyperPay مخطط له ولا يكفي إدخال مفاتيحه لتشغيله.
اختر الخطوة المناسبة لفريقك.
اطلب عرضًا لمراجعة احتياجك، أو أنشئ حساب المنشأة إذا اخترت الباقة المناسبة.